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北京電信攜自來水集團推出“手機抄水表”業(yè)務自來水收費需求多次上門將變?yōu)檫^去。昨天，記者從首都電信理解到，首都電信已與首都市自來水集團達成合作協議，今后自來水集團的營銷員可以實現手機智能抄表，避免了二次送單、多次上門的不便。

手機抄水表業(yè)務

據理解，首都電信為自來水集團和用戶提供3G智能手機的方式，替代現用的“傳統抄表器”，其原理是在3G智能手機加載抄表客戶端軟件，實時傳輸抄表數據。通過專線傳輸使數據直接傳到自來水集團內網數據庫。手機與熱敏便攜打印機通過藍牙連接，實現現場打印，抄表和送賬單一次完成，大大提高了崗位效率。而且，抄表后立刻打印水費通知單、欠費通知單，可確保水費通知單100%送達，特別是取消了二次送單，降低產生的錯誤及二次送單打擾用戶的幾率，也會減少由此帶來的用戶投訴。

目前，首都市自來水集團市區(qū)用戶數量已達300多萬戶,為完成查表和收費任務，每月營銷員要周而復始地完成現場抄表、回單位上傳數據、打印單據、入戶送單、催欠等一系列崗位。而用戶也許要反復與營銷員配合抄表、查詢水費信息等，較為不便。