全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是事關(guān)上海發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略任務(wù)，涵蓋經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、生活數(shù)字化、治理數(shù)字化等各領(lǐng)域。今天下午（5月6日），市委、市政府聚焦創(chuàng)造高品質(zhì)生活主題，舉行生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。市委書記、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李強(qiáng)指出，生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型是踐行人民城市重要理念的有力抓手，根本上是為了人，關(guān)鍵要有體驗(yàn)度。要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察上海重要講話精神，堅(jiān)持人本導(dǎo)向，強(qiáng)化應(yīng)用牽引、數(shù)據(jù)賦能、關(guān)鍵支撐，加快形成一批群眾最關(guān)心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應(yīng)用，讓大家切身感受到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的實(shí)際成效。
市委副書記、市長(zhǎng)、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)龔正主持會(huì)議。會(huì)上通報(bào)了全市生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)情況和下一步打算。
以人的需求為導(dǎo)向，從用戶視角出發(fā)，
充分考慮人的體驗(yàn)，讓廣大市民可感、可知、可及
李強(qiáng)指出，生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型與每個(gè)人的生活息息相關(guān)。要把以人為本的理念貫穿到生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過程、各領(lǐng)域，以人的需求為導(dǎo)向，從用戶視角出發(fā)，充分考慮人的體驗(yàn)，讓廣大市民可感、可知、可及，更好滿足人民對(duì)美好生活的向往。在場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用設(shè)計(jì)、具體實(shí)施過程中，要從群眾方不方便、體驗(yàn)度好不好的角度來審視問題、重構(gòu)流程。要滿足人的多樣化需求，不斷提升底線民生的均衡性、基本民生的精確性、質(zhì)量民生的多元性，不斷滿足新需求、創(chuàng)造新體驗(yàn)。重視解決老年人等特殊群體“數(shù)字鴻溝”問題，讓每個(gè)市民都能享受“數(shù)字紅利”。要把人的感受作為最終評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，以人的需求推進(jìn)數(shù)字生活的“進(jìn)化”。
聚焦高頻急難事項(xiàng)選對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景，
聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)找到解決方案，聚焦重點(diǎn)突破形成示范標(biāo)桿
李強(qiáng)指出，推進(jìn)生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、應(yīng)用為要，聚焦高頻急難事項(xiàng)選對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景，聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)找到解決方案，聚焦重點(diǎn)突破形成示范標(biāo)桿。要廣泛聽取市民和基層一線的意見建議，找準(zhǔn)群眾生活中的最迫切需求、最急難問題、最高頻事項(xiàng)，形成主攻方向和場(chǎng)景清單。建立場(chǎng)景“揭榜掛帥”建設(shè)機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，形成新技術(shù)比武臺(tái)和新模式試驗(yàn)場(chǎng)。通過開放場(chǎng)景招商育商，以場(chǎng)景建設(shè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要抓牢“牛鼻子”工程，打造一批具有牽引效應(yīng)、示范效應(yīng)的標(biāo)桿場(chǎng)景項(xiàng)目。堅(jiān)持成熟一個(gè)推廣一個(gè)，由點(diǎn)上突破帶動(dòng)面上提升，形成生活場(chǎng)景鏈和特色示范區(qū)，不斷提升市民整體感受度。
深度挖掘數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)數(shù)字流程再造，
加快數(shù)據(jù)開放利用，不斷提高數(shù)據(jù)賦能水平
李強(qiáng)指出，要深度挖掘數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)數(shù)字流程再造，加快數(shù)據(jù)開放利用，不斷提高數(shù)據(jù)賦能水平。運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，精準(zhǔn)對(duì)接市民需求和服務(wù)資源，提升民生服務(wù)的精準(zhǔn)性、充分性和均衡性。用足用好“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”，加快線上線下服務(wù)流程再造，提高市民辦事的便捷度。推動(dòng)數(shù)據(jù)開放共享，把潛在的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為高效服務(wù)力和現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。要守牢數(shù)據(jù)安全底線，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，完善保障機(jī)制，構(gòu)建城市數(shù)字安全保障體系。
緊扣數(shù)字技術(shù)、數(shù)字底座、制度規(guī)則等關(guān)鍵，
為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐
李強(qiáng)指出，要緊扣數(shù)字技術(shù)、數(shù)字底座、制度規(guī)則等關(guān)鍵，為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。以最前沿的技術(shù)驅(qū)動(dòng)全面打造數(shù)字家園，加快推進(jìn)便捷就醫(yī)、移動(dòng)出行、數(shù)字菜場(chǎng)、數(shù)字商圈、智慧物流體系等標(biāo)桿應(yīng)用。加快線下生活基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造，打造一批線上線下相互賦能的大系統(tǒng)、大平臺(tái)，不斷提升數(shù)據(jù)、算力等方面公共供給能力，加快推動(dòng)電子證照、電子印章、電子票據(jù)的互通互認(rèn)、廣泛應(yīng)用。加強(qiáng)制度供給，堅(jiān)持包容審慎、鼓勵(lì)創(chuàng)新的理念，保護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益和市場(chǎng)主體的創(chuàng)新動(dòng)力，確保城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型蹄疾步穩(wěn)。
生活、經(jīng)濟(jì)和治理三個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
是相互融合的有機(jī)整體，要一體規(guī)劃、系統(tǒng)推進(jìn)
李強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，生活、經(jīng)濟(jì)和治理三個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是相互融合的有機(jī)整體，要一體規(guī)劃、系統(tǒng)推進(jìn)，推動(dòng)市、區(qū)整體協(xié)同和部門間信息共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)領(lǐng)域的整體轉(zhuǎn)型、閉環(huán)運(yùn)作和協(xié)同發(fā)力。各部門要主動(dòng)跨前、相互聯(lián)動(dòng)，各區(qū)要做好銜接對(duì)接，強(qiáng)化塊上系統(tǒng)集成，促進(jìn)市級(jí)規(guī)劃、區(qū)級(jí)需求與基層應(yīng)用的供需匹配，形成打造具有世界影響力的國(guó)際數(shù)字之都的強(qiáng)大合力。
聚焦百姓關(guān)注的“醫(yī)養(yǎng)教”和“文娛購(gòu)行”等領(lǐng)域，
加大技術(shù)創(chuàng)新、場(chǎng)景拓展和平臺(tái)建設(shè)力度
龔正就貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神指出，要按照市委部署要求，加快先行先試、率先探索，聚焦百姓關(guān)注的“醫(yī)養(yǎng)教”和“文娛購(gòu)行”等領(lǐng)域，加大技術(shù)創(chuàng)新、場(chǎng)景拓展和平臺(tái)建設(shè)力度，突出塊上集成、業(yè)務(wù)集成、政策集成，加快數(shù)字生活標(biāo)桿應(yīng)用全面落實(shí)落地，著力提高民生水平、民生體驗(yàn)、民生保障，不斷提升生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顯示度、感受度、集成度。
緊緊圍繞患者需求，找準(zhǔn)就醫(yī)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，
加快就醫(yī)流程再造，推出更人性化、便捷化的診療服務(wù)
會(huì)前，李強(qiáng)、龔正等來到瑞金醫(yī)院，察看智能醫(yī)療器械和智慧醫(yī)療場(chǎng)景應(yīng)用，了解便捷就醫(yī)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)試點(diǎn)進(jìn)展。瑞金醫(yī)院著眼醫(yī)療和健康管理全周期，在居家醫(yī)療、智慧導(dǎo)引、智慧診室、智慧急救以及數(shù)字化健康城區(qū)等領(lǐng)域先行探索，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療付費(fèi)一部手機(jī)走醫(yī)院，門診就診平均等待時(shí)間大幅縮短，互聯(lián)互通互認(rèn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院終端接入率100%、日均互認(rèn)率91%。
李強(qiáng)指出，數(shù)字醫(yī)療是生活數(shù)字化的重要場(chǎng)景、健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要領(lǐng)域、醫(yī)療衛(wèi)生治理數(shù)字化的重要環(huán)節(jié)。要緊緊圍繞患者需求，找準(zhǔn)就醫(yī)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，加快就醫(yī)流程再造，推出更人性化、便捷化的診療服務(wù)，更好惠及各類就醫(yī)群體。
堅(jiān)持用戶思維，真正理解用戶，
重視用戶體驗(yàn)，提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)
為讓市民更好享受舒心、便捷、安全的出行服務(wù)，上海久事（集團(tuán)）有限公司積極推進(jìn)公共交通出行數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景建設(shè)。市領(lǐng)導(dǎo)來到公司察看智慧公交車和出租車、公交電子到站系統(tǒng)和“便捷停車”客戶端功能演示，在指揮調(diào)度中心了解公交實(shí)時(shí)客流和動(dòng)態(tài)營(yíng)運(yùn)調(diào)度流程。李強(qiáng)指出，公共交通出行是群眾期盼改進(jìn)提升的領(lǐng)域，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以大顯身手的場(chǎng)景。要堅(jiān)持用戶思維，真正理解用戶，重視用戶體驗(yàn)，提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)，更好滿足市民多樣化、個(gè)性化的出行需求，讓大家能用、會(huì)用、想用。
市領(lǐng)導(dǎo)陳寅、吳清、翁祖亮、諸葛宇杰、彭沉雷、宗明、張為參加。
（原文轉(zhuǎn)載自上海發(fā)布）
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